从国家质检总局新发布的燃气热水器质量监督抽查结果来看，电热水器排行榜，燃气热水器行业目前的产品质量却不容乐观。在抽查120家企业的120种产品中，共有21种产品不合格，不合格率接近两成。这些不合格品的主要问题之一就是热效率不足、大量的燃气被浪费。究其原因，博山电热水器，除了企业的问题，燃气热水器行业标准的滞后也是另一个重要原因。
??国标中有一个重要的数值指标叫做热效率值，通俗的解释就是燃气转化为热能的比值。
??此前所使用的国标中，燃气热水器的热效率值只限定了上限值，按照环保等级分为三档，电热水器安全吗，分别为不低于96%、88%和84%。而新国标不仅将每个等级的上限值提高了2%，速热式电热水器，而且设定了下限值。能效等级为1级的燃气热水器热效率值从94%~98%、2级为85%~89%、能效等级为3级的82%~86%。
大限度的利用技术手段解决消费者权益可能得不到现有法律有效解决的问题。产品安全和产品使用环境安全是两个不同的问题，我国现有法律尚难以全面妥善解决此类因为使用环境安全问题而引发的纠纷或难题。海尔的售后服务理念是“用户永远是对的”，如果用户因为环境安全问题导致受到伤害，海尔也承认自己负有责任，但是责任有时并不能挽回用户受到的伤害，消费者的权益需要通过更大限度的技术手段来保证，以防范可能出现的用户受到伤害或产品的使用纠纷问题。
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